Son Güncelleme: 25 Şubat 2026
İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
HİZMET SAĞLAYICI (bundan sonra "İdeal Sunucu" olarak anılacaktır): Ticari Unvan: İdeal Sunucu Bilişim Hizmetleri Adres: Atatürk, Alemdağ Cd Avcı Apt No:2 D:2, 34764 Ümraniye/İstanbul Telefon: +90 542 654 94 63 E-Posta: support@idealsunucu.com.tr Web: www.idealsunucu.com.tr
MÜŞTERİ (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır): İdeal Sunucu web sitesi üzerinden hesap oluşturan ve/veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Müşteri, hesap oluşturma sırasında beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.
İşbu sözleşmenin konusu, İdeal Sunucu tarafından Müşteriye sağlanacak hosting, sunucu, alan adı ve diğer dijital altyapı hizmetlerinin karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin, kullanım koşullarının ve sorumluluk sınırlarının belirlenmesidir.
Müşteri, İdeal Sunucu web sitesi üzerinden sipariş oluşturarak, hesap açarak veya herhangi bir hizmeti kullanmaya başlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İdeal Sunucu aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
Her hizmet paketi, sipariş anında belirtilen disk alanı, bant genişliği, CPU, RAM ve diğer kaynak limitleri ile sınırlıdır.
5.1 Genel Sorumluluk Müşteri, İdeal Sunucu altyapısı üzerinde barındırdığı tüm içerik, veri, yazılım, script ve uygulamalardan münhasıran ve tamamen sorumludur. Müşterinin hizmetleri kullanım şekli, üçüncü kişilere verdiği zararlar ve yasal ihlallerden İdeal Sunucu hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
5.2 Yasal Uyumluluk Müşteri, hizmetleri kullanırken Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası hukuk kurallarına ve ilgili tüm mevzuata uymakla yükümlüdür. Müşteri özellikle aşağıdaki hususlarda tam sorumluluk taşır:
5.3 Hesap Güvenliği Müşteri, kendisine ait tüm hesap bilgileri, şifreler, API anahtarları ve erişim bilgilerinin güvenliğinden tamamen sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya yetkisiz erişime açık bırakılması durumunda oluşacak her türlü zarar Müşteriye aittir. İdeal Sunucu, Müşteri hesabına yapılan yetkisiz erişimlerden sorumlu tutulamaz.
5.4 İçerik Sorumluluğu Müşteri, sunucu üzerinde barındırdığı tüm içeriklerden tek başına sorumludur. Müşteri aşağıdaki içerikleri barındırmayacağını kabul ve taahhüt eder:
5.5 Kaynak Kullanımı Müşteri, satın aldığı paket kapsamındaki sistem kaynaklarını aşmamakla yükümlüdür. Paylaşımlı hosting hizmetlerinde sunucu stabilitesini olumsuz etkileyen aşırı kaynak kullanımı tespit edilmesi halinde İdeal Sunucu, Müşteriye bildirimde bulunarak hesabı kısıtlayabilir veya üst pakete geçişi zorunlu kılabilir.
5.6 Yedekleme Sorumluluğu Müşteri, sunucuda barındırdığı tüm verilerin yedeğini almaktan bizzat sorumludur. İdeal Sunucu, iyi niyet çerçevesinde periyodik yedekleme hizmeti sunabilir ancak bu yedeklemelerin eksiksizliği, bütünlüğü veya geri yüklenebilirliği konusunda hiçbir garanti vermez. Veri kaybı durumunda İdeal Sunucu sorumlu tutulamaz.
5.7 Yazılım ve Güncellemeler VDS ve Dedicated sunucu hizmetlerinde, sunucu üzerindeki işletim sistemi, yazılım güncellemeleri, güvenlik yamaları ve konfigürasyonlardan Müşteri sorumludur. Yönetilen (managed) sunucu hizmeti satın alınmadıkça İdeal Sunucu, Müşteri sunucusu üzerindeki yazılım sorunlarından sorumlu değildir.
5.8 E-Posta Kullanımı Müşteri, İdeal Sunucu altyapısını kullanarak toplu istenmeyen e-posta (spam) göndermeyeceğini kabul eder. Spam gönderimi tespit edilmesi halinde hesap derhal askıya alınır ve Müşteriden herhangi bir iade yapılmaz.
6.1 İdeal Sunucu, sipariş edilen hizmeti, belirtilen teknik özellikler dahilinde sunmayı taahhüt eder.
6.2 İdeal Sunucu, sunucu altyapısının fiziksel güvenliğini ve ağ bağlantısının sürekliliğini sağlamak için gerekli önlemleri alır.
6.3 İdeal Sunucu, %99.9 ağ erişilebilirliği (uptime) hedefler. Ancak bu hedef, planlı bakım çalışmaları, mücbir sebep halleri ve Müşteri kaynaklı sorunları kapsamamaktadır.
6.4 İdeal Sunucu, 7/24 teknik destek hizmeti sunmayı taahhüt eder. Destek talepleri, öncelik sırasına göre değerlendirilir.
6.5 İdeal Sunucu, temel DDoS koruma hizmetini ücretsiz olarak sağlar. Ancak büyük ölçekli saldırılarda hizmetin geçici olarak kısıtlanması gerekebilir.
7.1 Hizmet bedelleri, İdeal Sunucu web sitesinde ilan edilen güncel fiyatlara göre belirlenir. Fiyatlar KDV hariç olarak belirtilmiş olabilir.
7.2 Müşteri, hizmet bedelini sipariş anında veya fatura vadesinde ödemekle yükümlüdür. Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya İdeal Sunucu'nun kabul ettiği diğer yöntemlerle yapılabilir.
7.3 Fatura vadesinde ödenmeyen hizmetler, vade tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde askıya alınır. Askıya alınan hizmetler, ödeme yapılması halinde yeniden aktif edilir.
7.4 Askıya alınan hizmetin vadesinden itibaren 15 (on beş) gün içinde ödeme yapılmaması halinde, hesap ve tüm veriler kalıcı olarak silinir. Silinen verilerin kurtarılması konusunda İdeal Sunucu hiçbir sorumluluk kabul etmez.
7.5 İdeal Sunucu, hizmet fiyatlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, mevcut hizmet dönemini etkilemez, bir sonraki yenileme döneminde uygulanır.
7.6 Alan adı tescil ve yenileme ücretleri, kayıt kuruluşlarının (registry) belirlediği fiyatlara bağlı olup değişkenlik gösterebilir.
8.1 Müşteri, hosting hizmetlerinde aktivasyondan itibaren 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak (destek talebi veya e-posta ile) iptal talebinde bulunabilir. Bu süre içinde yapılan iptallerde hizmet bedeli iade edilir.
8.2 7 günlük iade süresi dolduktan sonra yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz. Hizmet, mevcut dönemin sonuna kadar aktif kalır.
8.3 Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
8.4 İdeal Sunucu, sözleşme koşullarını ihlal eden Müşterin hizmetini önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Bu durumda herhangi bir iade yapılmaz.
9.1 İdeal Sunucu, ağ altyapısı için aylık %99.9 erişilebilirlik (uptime) hedeflemektedir.
9.2 SLA kapsamı dışında kalan durumlar:
9.3 SLA ihlali durumunda Müşteri, destek talebi açarak kredi talep edebilir. Kredi miktarı, kesinti süresine oranla hesaplanır ve bir sonraki fatura dönemine yansıtılır. Nakit iade yapılmaz.
10.1 İdeal Sunucu, Müşterinin hizmetleri kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan (kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, üçüncü kişi talepleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu değildir.
10.2 İdeal Sunucu'nun işbu sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her halükarda Müşterinin son 1 (bir) ay içinde ödediği hizmet bedelini aşamaz.
10.3 İdeal Sunucu, Müşteri tarafından sunucularda barındırılan içeriklerden, bu içeriklerin yasallığından, doğruluğundan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edip etmediğinden sorumlu değildir.
10.4 İdeal Sunucu, Müşterinin üçüncü taraf yazılımlarla (WordPress eklentileri, tema, script vb.) yaşadığı uyumluluk sorunlarından, güvenlik açıklarından ve performans problemlerinden sorumlu tutulamaz.
10.5 Müşteri, İdeal Sunucu hizmetlerini kullanarak üçüncü kişilere verdiği her türlü zarardan bizzat sorumlu olup, İdeal Sunucu'ya bu nedenle yöneltilecek her türlü tazminat talebini karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.
11.1 İdeal Sunucu, Müşteriye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işler ve korur.
11.2 İdeal Sunucu, Müşteri verilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) ilgili makamlarla paylaşım yapılabilir.
11.3 Müşteri, kendi müşterilerine ait kişisel verilerin KVKK kapsamında işlenmesinden ve korunmasından bizzat sorumludur. İdeal Sunucu, Müşterinin veri sorumlusu sıfatıyla yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan hiçbir sorumluluk kabul etmez.
11.4 Müşteri, sunucularında barındırdığı üçüncü kişilere ait verilerin güvenliğinden tamamen sorumludur.
12.1 İdeal Sunucu markası, logosu, web sitesi tasarımı ve içerikleri İdeal Sunucu'ya aittir ve fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
12.2 Müşteri, sunucularında barındırdığı içeriklerin fikri mülkiyet haklarından tamamen sorumludur. Telif hakkı ihlali bildirimi alınması halinde ilgili içerik kaldırılabilir ve hesap askıya alınabilir.
13.1 İdeal Sunucu, aşağıdaki durumlarda Müşterinin hizmetini önceden bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alma veya tamamen feshetme hakkına sahiptir:
13.2 Sözleşme ihlali nedeniyle askıya alınan veya feshedilen hizmetler için herhangi bir iade yapılmaz.
13.3 Müşteri, herhangi bir zamanda destek talebi veya e-posta yoluyla hizmetini iptal edebilir. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
13.4 Hizmetin feshi halinde, Müşteriye ait veriler fesih tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde silinir. Bu süre zarfında Müşteri verilerini yedekleyebilir.
14.1 Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar (doğal afetler, deprem, sel, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, enerji kesintisi, internet altyapı arızaları, hükümet kararları, yasal düzenlemeler vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir.
14.2 Mücbir sebep halinde taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep durumunun 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.
15.1 Müşteri, İdeal Sunucu'nun yazılı onayı olmaksızın işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
15.2 İdeal Sunucu, hizmetlerini ve işbu sözleşmeyi, Müşteriye bildirimde bulunarak, herhangi bir onay almaksızın üçüncü bir tarafa devredebilir.
16.1 İdeal Sunucu, işbu sözleşme hükümlerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
16.2 Müşteri, sözleşme değişikliklerinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmesi halinde, güncel sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
17.1 İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
17.2 İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
18.1 İdeal Sunucu'nun Müşteriye yapacağı bildirimler, Müşterinin hesabında kayıtlı e-posta adresine gönderilmekle tamamlanmış sayılır.
18.2 Müşteri, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. Güncel olmayan iletişim bilgileri nedeniyle ulaşılamayan bildirimlerden İdeal Sunucu sorumlu tutulamaz.
18.3 İletişim Bilgileri:
İşbu sözleşme 19 (on dokuz) maddeden ibaret olup, Müşterinin İdeal Sunucu üzerinden hesap oluşturması, sipariş vermesi veya hizmet kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer ve hizmet süresince geçerliliğini korur.
İDEAL SUNUCU BİLİŞİM HİZMETLERİ www.idealsunucu.com.tr
Copyright © 2026 Tüm Hakları Saklıdır.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)